Likvidos dashboard er designet til at give dig et hurtigt overblik over, hvordan det går med dine sager. For at få det bedste indblik i, hvad dit dashboard viser, kan du se vores videoer, som forklarer, hvad de forskellige tal og overskrifter betyder:
Ellers kan du se vores guide til dit dashboard her: Dit Dashboard
Vil du gerne læse om det, i stedet for, så kan du læse videre nedenfor.
På billedet kan du se en hurtig gennemgang af hvilke elementer af dit dashboard du skal kigge ekstra godt på:
1) Flow for dine sager:
Du kan se, at der er fire forskellige overskrifter som hver betyder:
- Fakturastadie
Dette viser, hvor mange af dine sager, som lige nu er i fakturastadie. - Rykkerstadie
Dette viser, hvor mange af dine sager, som lige nu er i rykkerstadie. - Udenretlig inkasso
Dette viser, hvor mange af dine sager, som lige nu er i udenretlig inkasso. - Inaktive sager
Dine inaktive sager omhandler, hvor mange af dine sager som lige nu, ikke er aktiv, og i gang med at blive inddrevet.
Inaktive sager omhandler bl.a. pausede, sager som har modtaget indsigelse, mm.
2) Sager som afventer
Nedenfor kan du læse en beskrivelse af hvad de fire punkter betyder. Disse fire punkter er de fire vigtigste elementer for dig, da det er sager du kan hjælpe med at få i gang igen, med det samme. Vi anbefaler at du mindst én gang om ugen går ind og kigger på, om der er nogle sager som afventer dig.
- Afventede indsigelser
Dette viser, hvor mange indsigelser der er totalt, og som du skal lave en besvarelse på. Sagen vil være være inaktiv, så længe der er en indsigelse på sagen. For at genopstarte en sag med en indsigelse, skal du skrive en god og veldokumenteret besvarelse. Er du i tvivl hvordan man laver dette kan du læse en guide til det her:
Guide til 'Den gode indsigelsesbesvarelse' - Afdragsordninger
I stedet for at betale på én gang, så er det muligt for dine kunder, at betale deres udestående via en afdragsordning. Her kan du se hvor mange kunder som har en aktiv afdragsordning, og følge med i hvordan det går med dem. - Afventer dig
Her kan du se de sager, som afventer din accept før en sag bliver opstartet i enten et rykkerflow eller inkassoflow. Har du f.eks. en kunde som ikke har betalt sin faktura, og du ikke har opsat det til automatisk rykkeropstart, så skal du manuelt acceptere at en sag går videre i et rykkerflow.
Vi anbefaler altid, at man har aktiveret at fakturaer går automatisk til rykkere, hvis en kunde ikke betaler sin faktura. Er du bekymret over, at nogle kunder, som aldrig skal have en rykker, får tilsendt en, så kan du ekskludere disse kunder inde i under dine sagsindstillinger.
Er du i tvivl om, hvordan du ekskludere nogle kunder kan du læse mere her: Eksluder specifikke kunder - Pausede sager